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知識管理咨詢

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一、實施步驟

 1、實施企業調研:
    1.1 調研內容:企業運營現狀;
        企業知識(隱性、顯性);
        員工知識(隱性、顯性);
        企業知識管理現狀
    1.2 調研方式:問卷、訪談、查閱資料、同行業調查
    1.3 調研成果:書面報告PPT;
        內容:運營現狀分析;
        企業、員工知識結構與分析;
        問題與潛力剖析;
        解決方案建議
        口頭匯報

 2、知識收集:

    2.1 知識分類:
        企業知識分類:關鍵/核心崗位識別;
        顯性知識分類:
        隱性知識分類
        員工知識分類:關鍵/核心員工識別;
        顯性知識分類;
        隱性知識分類;
        建立知識體系

    2.2 知識收集、整理:

        設計知識記錄模式與相關表單
        實施知識收集:
        事后管理:知識管理前,企業/個人相關知識的收集,整理
        事前與事中管理:日常工作中知識的管理
        建立崗位工作手冊

    2.3 知識的存檔與管理

        設計知識管理模式;
        建立知識管理制度;
        建立知識書面及電子檔案;
        實施動態管理;

 3、知識提煉與分享

    核心知識的提煉
    知識的保密管理
    建立知識傳播與分享渠道

 4、知識的應用

    知識分級
    知識應用領域劃分
    知識擁有者確定
    知識應用指導

 5、知識創新

    建立知識創新領域與方向
    設計知識創新評估體系
    建立知識創新激勵機制

二、項目成果 

    1、知識管理制度建立
    2、知識體系建立
    3、隱性知識挖掘并顯性化實施
    4、提供知識管理工具
    5、知識管理實施指導

三、知識管理的必要性

    1、企業發展中,知識的借鑒與傳承需要
    2、快速培養員工的資源
    3、競爭加。豪弥R為企業和社會創造價值;
    4、工作流動性增強,打造企業鐵營盤
    5、環境的不確定性加大,在動態的不確定環境下,組織成員獲取知識和使用知識的能力成為組織的核心技能和獲取競爭優勢的基礎
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