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企業信息化管理咨詢

企業信息化管理咨詢


企業信息化建設之前,通常進行信息化規劃,確保企業信息化實施能夠圍繞企業的整體戰略目標

信息化規劃需要解決以下問題:
了解企業現有的信息化水平
確定信息技術投資優先順序及其價值。
評估現有 IT 系統性能
新系統與現存系統的關系是什么
什么樣的信息架構能夠滿足未來業務的增長
信息系統集中建設還是分散建設
企業信息化的基本指標的設計是企業信息化規劃的重要環節
企業信息化的基本指標適用于企業信息化狀況的客觀描述。企業自測時,可有助于了解自身信息化基本狀況,進行  初步的橫向行為對比分析;基本指標不獨立用于對企業信息化水平的全面評價和認證。具體的指標有以下幾個方面構成:


一級指標

二級指標

指標解釋

指標數據構成

戰略地位

信息化重視度(分)

反映企業對信息化的重視程度和信息化戰略落實情況

企業信息化工作最高領導者的地位;首席信息官(CIO)職位的級別設置;信息化規劃和預算的制定情況

基礎建設

信息化投入總額占固定資產投資比重(%)

反映企業對信息化的投入力度

軟件、硬件、網絡、信息化人力資源、通訊設備等投入

每百人計算機擁有量(臺)

反映信息化基礎設施狀況

大、中、小型機;服務器;工作站;PC機

網絡性能水平(分)

反映信息化基礎設施狀況

企業網絡的出口帶寬

計算機聯網率(%)

反映信息化協同應用的條件

接入企業內部網的計算機的比例

應用狀況

信息采集的信息化手段覆蓋率(%)

反映企業有效獲取外部信息的能力

采集政策法規、市場、銷售、技術、管理、人力資源信息時信息化手段的應用狀況

辦公自動化系統應用程度(分)

反映企業在網絡應用基礎上辦公自動化狀況

是否實現了日程安排、發文管理、會議管理、信息發布、業務討論、電子郵件、信息流程的跟蹤與監控等

決策信息化水平(分)

信息技術對重大決策的支持水平

是否有數據分析處理系統,方案優選系統、人工智能專家系統等

核心業務流程信息化水平

核心業務流程信息化的深廣度

主要業務流程的覆蓋面及質量水平

企業門戶網站建設水平(分)

反映企業資源整合狀況

服務對象覆蓋的范圍;可提供的服務內容

網絡營銷應用率(%)

反映企業經營信息化水平

網上采購率;網上銷售率

管理信息化的應用水平(分)

反映信息資源的管理與利用狀況

管理信息化應用覆蓋率及數據整合水平

人力資源

人力資源指數(分)

反映企業實現信息化的總體人力資源條件

大專學歷以上的員工占員工總數的比例

信息化技能普及率(分)

反映人力資源的信息化應用能力

掌握專業IT應用技術的員工的比例;非專業IT人員的信息化培訓覆蓋率

學習的電子化水平(分)

反映企業的學習能力和文化的轉變

電子化學習的員工覆蓋率;電子化學習中可供選擇的學習領域

安全

用于信息安全的費用占全部信息化投入的比例(%)

反映企業信息化安全水平

用于信息安全的費用包含軟件、硬件、培訓、人力資源支出

信息化安全措施應用率(%)

反映企業信息化安全水平

信息備份、防非法侵入、防病毒、信息安全制度與安全意識培養等措施的應用狀況

效益指數

庫存資金占用率(%)

反映企業信息化效益狀況

庫存平均占用的資金與全部流動資金的比例

資金運轉效率(次/年)

反映企業信息化效益狀況

企業流動資金每年的周轉次數

企業財務決算速度(日)

反映企業信息化響應水平

從決算指令的發出到完成一次完整的企業決算所需的最短時間

增長指數

反映企業績效

銷售收入增長率、利潤增長率

企業信息化規劃的測評分析

  企業信息化基本指標可以根據指標加權獲得無量綱化總指數,反映企業信息化基本發展狀況。具體權重根據德爾菲法、層次分析法,結合政策導向確定。通過具體的計算得出企業的信息化平分,對企業整體信息化有總體有正確的評估,利于幫助企業進行信息化規劃,對企業信息化的具體實施起到指導作用。

具體規劃

  通過對企業的信息化指標的分析,可以對企業信息化進行具體規劃:

  1,建立信息化管理部門,明確信管部門的職責

  2,建設軟、硬件平臺,信息逐步集成

  3,完善軟、硬件平臺,管理逐步集成

  4,針對管理流程中的關鍵和瓶頸環節進行業務流程再造(BPR),實施ERP、CRM和電子商務,達到提升企業核心競爭能力的最終目標。

企業實施信息化之后要達到的目標

消除信息孤島  調整業務流程  加快響應速度  降低周轉在庫  提高生產效率

加強成本管理  提高銷售業績

 

 IT規劃咨詢

企業可能有這樣的困惑:

  “IT可以促進業務和管理的創新。但是,對我來說,IT的支撐點在哪里,IT的藍圖是什么樣,IT支撐下的業務和管理與過去有什么不一樣?”

  “公司越來越大,業務復雜多變,不可控因素頻生,管理粗放,IT的價值到底體現在哪?又該如何發掘IT的價值點?”

  “在我們公司/機構,對于信息化的價值、怎么樣信息化,各部門、各層次看法不一,進行了很多努力,但總是難以達成共識,更難以行動。”

  “我們剛剛經歷了一個不愉快的信息化項目,花了很多資金和精力,但系統只獲得了局部的應用。有人覺得項目是成功的,有人覺得項目是失敗的。”

  “業務部門總是在提出需求,IT部門總是在救火,吃力而不討好。IT與業務應該是一種怎樣的關系,需求與開發建設怎樣螺旋式上升,怎樣提高IT管理的水平?”

這時,通用咨詢為您提供“IT規劃及治理”的咨詢服務:

  • 結合通用咨詢的經驗,我們建議從“業務模式——IT應用藍圖——實現路徑——資源保障”的思路,明確支撐公司未來業務發展的信息化體系。
  • 通過對企業的戰略及業務模式的理解和分析,明確未來的信息化的內容及重點,在企業各層管理者之間達成共識;
  • 設計實現未來信息化藍圖的實現路徑,從系統建設及管理提升兩個方面分解詳細的子項目,并明確各項目之間的關系;
  • 對IT部門進行定位,明確與業務部門的關系,設計IT部門的組織及IT管理的流程,為企業實現成功的信息化提供資源保障。

借助通用咨詢的IT規劃及治理咨詢,可以幫助您實現:

  • 就將什么樣的管理怎樣進行什么樣的信息化,在公司領導、業務部門、IT部門間達成共識;
  • 將管理和IT密切結合起來,使得管理提升和信息化建設成為“一層皮”,“一盤棋”;
  • 認識當前的管理基礎和信息化基礎,明晰未來信息化建設需求,從而縮短項目決策和實施周期,降低信息化的風險和成本;
  • 理順管理部門和IT部門的關系,建立有效的IT組織及流程。

通用咨詢對IT規劃及治理的核心觀點:

  • IT規劃是企業信息化高級階段的必然選擇,清晰的規劃才有可能有序高效的進行系統建設;
  • IT規劃必須建立在對業務模式的分析基礎之上,抓住業務過程的本質,看到信息系統的商業價值;
  • 信息系統的建設一定要與管理提升相結合,不能就系統建系統;
  • IT規劃,既是一些成果,如一些文檔,也是一個過程,如富有成效的溝通和碰撞。

 

 IT治理/評估

您可能有這樣的困惑:

  “公司IT系統投入了大量的資金和人力,系統建設的思路正確嗎?系統建設的成果和公司業務發展適應嗎?系統建設的未來發展如何開展呢?”

  “公司業務發展迅猛,IT系統能夠繼續支撐公司業務的發展嗎?IT系統怎樣進行持續改進呢?”

  “在我們公司,對于怎么樣搞信息化、信息化項目成功的標志,各層級、各部門看法不一,進行了很多努力,但總是難以達成共識,更難以開展具體工作。領導對信息化的工作也很不滿意,我們壓力很大。”

  “我們剛剛經歷了一個不愉快的信息化項目,投入了很多資金和精力,但系統的使用效果并不好,業務部門抱怨連天。IT的價值到底體現在哪?又該如何發掘IT的價值點?”

  “業務系統和信息系統越來越像兩張皮了,業務部門總是投訴信息部門的人無能,信息部門的人總是說抱怨業務部門的人無知,業務系統和信息系統之間的矛盾越來越大。”

  “業務部門總是在不停地提出需求,IT部門總是在救火,吃力而不討好。IT與業務應該是一種怎樣的關系,信息化工作到底應該如何開展?”

這時,通用咨詢為您提供“IT評估與持續改進”的專家服務:

  通用咨詢的IT評估與持續改進服務,是通用咨詢專家咨詢服務的一個組成部分。通用咨詢專家提供包括IT項目過程評估、IT項目后評估、IT項目控制和IT項目持續改進四個領域的服務。

  企業信息化建設是由日常的應用管理和項目建設交替循環進行的,如果將一個建設周期分為項目準備、項目實施、項目驗收、應用提升四個階段,由于每個階段信息化工作的內容不同,對評估也有不同的要求。應用評估和持續改進是應用提升階段的必然選擇。

  通用咨詢的IT評估與持續改進方法,是體系化、邏輯嚴密地對企業戰略、運營、信息和IT技術進行系統的診斷、創新和設計的方法、工具、案例、專家經驗的綜合體,將幫助企業進行IT項目的綜合評價,理清現狀、找出路向、跨越前進;幫助企業架起管理和IT的橋梁,建立業務部門和信息部門之間的和諧關系。將從信息化戰略和目標、IT應用規范和標準、信息技術、提升策略和IT治理五個方面對企業提供幫助。

借助通用咨詢的IT評估與持續改進專家服務,可以幫助您解答:

  • IT項目總體目標的實用性、合理性評價
  • IT項目實施和應用開發的達成度的評價
  • IT項目應用效果、范圍評價
  • IT實施策略和項目組織評價
  • IT系統網絡設施建設的評價
  • IT項目成本效益的評價分析
  • 幫助公司建立信息化管理機制,優化標準和量化體系,為持續改進提供保證
  • 總結實施經驗,明確改進方向
  • 如何能夠調動業務部門的積極性,了解業務部門的真實需求?,如何讓業務部門參與并承擔責任?
  • 建立業務部門和信息部門之間的和諧關系。

通用咨詢 IT評估與持續改進專家認為:

  環境變化,會促成企業戰略和業務策略變化,企業業務策略變化會促進企業管理方式的變化,管理變化必然會對企業信息化提出新的要求。因此對于信息化已有相當應用基礎的企業,需要從企業實際和未來發展的角度出發,綜合信息技術發展方向,有步驟地開展系統整合,做好信息化建設工作提升改進行動策略。根據通用咨詢的專業經驗,基于已有的信息化基礎進行分析評估,根據企業信息系統的應用基礎和技術架構來確定企業信息化工作的基點、重點和難點,是十分必要的

  • IT評估與持續改進,是信息化建設的必然選擇,“評估是為了改進,是為了規劃”。
  • IT評估與持續改進,是要解決企業管理層特別是領導層對信息化的認識的問題,從而避免在信息化的建設過程中反復呼喚“一把手”工程。
  • IT評估與持續改進,既是一些成果,如一些文檔,也是一個過程,如富有成效的溝通和碰撞。

 

 IT監理

您可能有這樣的困惑:

“現在的信息系統工程動輒百萬、千萬的資金投入,這樣的規模無論是對甲方還是乙方來說,面臨的壓力都是很大的,事事都要謹慎。”

“在大型的項目里,我們面臨著環境、組織、決策、流程和技術方面的種種風險,如何控制和化解?”

“對于甲方而言,無論是信息系統的籌劃,還是項目評估、設計、施工、驗收、人員培訓和交付,每一個過程的質量都需要嚴格把關。”

“項目實施過程中,甲乙雙方經常發生各種各樣的沖突,影響項目進度,如何處理?”

 


這時,通用咨詢為您提供“IT監理”的專家服務,對甲方負責,居于甲乙雙方中協調和推動項目,對項目的進度、效果和預算進行監控。
通用咨詢的IT監理采用通用咨詢的項目質量管理方法論和其它先進的項目管理方法和工具,從而為用戶提供高質量的監理服務。


從而幫助您:

  • 發現并預警問題,推動問題的解決。
  • 保障各項變革順利進行。
  • 處理好甲乙雙方可能發生的矛盾。
  • 對各個階段工作進行及時的評估總計,幫助甲方有效化解項目風險。


 
通用咨詢的IT監理專家認為:

  • IT監理,要推進項目內部溝通,促使各方達成共識。
  • IT監理,要把握好甲方、乙方、監理方三方關系的“度”。
  • IT監理,要促進甲方項目組和高層溝通,合理控制項目期望值。

 

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